Henrri facturation : avis, prix et alternative pour artisan

Pourquoi des artisans cherchent une alternative à Henrri

Les avis publics récents sur Trustpilot, relus le 25 octobre 2026, reviennent sur quelques sujets. Ce sont des ressentis d’utilisateurs, que nous n’avons pas vérifiés : ils servent à nommer les questions à se poser, pas à juger le logiciel.

• La mise en route de la facture électronique. Plusieurs avis décrivent des difficultés au moment du mandat et de la vérification d’identité. Cette étape existe partout : chez Deviseo aussi, la vérification d’identité par la plateforme agréée peut prendre plusieurs jours.
• Le délai de réponse du support. Des utilisateurs disent avoir attendu ou n’avoir trouvé qu’un assistant automatique.
• Ce qui passe dans les offres payantes. Certains avis regrettent qu’une fonction utilisée gratuitement soit devenue payante, ou découvrent le prix standard à la fin d’un tarif promotionnel.

Deux autres motifs ne viennent pas des avis mais de la page tarifs de Henrri elle-même. Les situations de travaux, appelées « factures d’avancement », n’y figurent que dans la liste de l’offre VIP. Et la présentation de vos documents se construit dans un éditeur que vous réglez vous-même, dans les offres payantes. Pour un artisan qui facture à l’avancement, ou qui veut garder exactement son devis actuel, ce sont souvent ces deux points qui décident.

Ce que fait Henrri, d’après ses propres pages

Les faits suivants viennent des pages officielles de Henrri, consultées le 25 octobre 2026. Les prix sont ceux affichés hors taxes, sans le code promotionnel du mois d’octobre, qui les abaisse temporairement.

L’offre gratuite

Appelée « Pro », à 0 € par mois : devis, factures, clients et utilisateurs illimités, logo sur les documents, acomptes, multi-échéances, suivi des paiements, relances des impayés, export comptable simplifié, et facture électronique en émission et en réception. Henrri écrit que plus de 80 % de ses utilisateurs actifs restent sur cette offre.

Les offres payantes

Expert à 19 € HT par mois sans engagement ou 17 € à l’année, Smart à 29 ou 25 €, VIP à 59 ou 49 €. Expert ajoute la personnalisation complète des documents, la signature en ligne par le client et la synchronisation bancaire ; Smart un « Coach Devis » et des exports comptables paramétrables ; VIP les factures d’avancement, les factures récurrentes et la relance automatique.

La facture électronique

Henrri se présente comme « solution compatible » et travaille avec plusieurs plateformes agréées partenaires : l’entreprise signe un mandat, et l’éditeur choisit la plateforme lors de l’inscription à l’annuaire. L’émission et la réception sont annoncées offertes, sans surcoût.

La présentation des documents

Un éditeur où l’on ajoute ses mentions, ses images et ses fonds, et où l’on glisse et dépose les blocs de l’en-tête et du bas de page, avec un modèle par type de document. Le logo seul est dans l’offre gratuite.

Le Coach Devis

Dans les offres Smart et VIP : suggestion des prestations et fournitures à ne pas oublier, comparaison de vos tarifs avec le marché local, arguments pour convaincre et pré-remplissage du devis à partir d’un mot.

L’encaissement

Paiement par QR code ou lien de paiement et terminal de paiement sur smartphone, à 1,2 % plus 0,15 € par transaction, dans toutes les offres.

L’essai et le départ

Un mode test de 10 jours avec des documents non officiels, puis l’usage réel, toujours gratuit. Pour partir, Henrri écrit qu’il suffit d’exporter l’ensemble de vos factures et documents, sans frais de sortie.

Ce que fait Deviseo, et ce qu’il ne fait pas

Deviseo est payant dès le premier jour après l’essai. Ce qu’il apporte face à un outil gratuit tient en quatre points.

• Les situations dans l’offre d’entrée. L’offre Facturation, à 12 € par mois, comprend les devis et leurs révisions, l’acompte, les situations de travaux globales ou détaillées, la facture finale et les avoirs. Vous indiquez l’avancement cumulé ; seul l’écart avec le déjà facturé part sur la situation, et le reste à facturer s’affiche à chaque étape.
• Votre modèle, repris par l’équipe. Sans prestation, vos documents sortent sur le modèle standard, avec les coordonnées, les mentions légales et la numérotation de votre entreprise. Avec la mise en page sur mesure, l’équipe reproduit votre devis et votre facture actuels, à partir de 500 €, sur devis, une seule fois et avec toutes les offres. Vous n’avez pas d’éditeur à prendre en main ; en contrepartie, vous ne retouchez pas vous-même le modèle.
• La facture électronique comprise dans l’abonnement. Dès l’offre Facturation, en émission et en réception, par la plateforme agréée SuperPDP, sur un compte ouvert au nom de votre entreprise. Elle n’est pas incluse dans l’essai.
• L’IA dans l’offre Pro. À 24 € par mois, avec 100 crédits IA par mois : l’IA prépare un brouillon de devis, cherche d’abord vos prix dans votre catalogue et vos anciens devis et vous les demande quand elle n’en trouve pas. Vous corrigez et finalisez vous-même.

Henrri et Deviseo, critère par critère

Les mêmes critères figurent sur chaque page de cette rubrique, pour comparer des besoins identiques. Une case dit ce que l’éditeur annonce, pas ce que nous supposons.

Ce que Henrri fait mieux, et pour qui il reste le bon choix

Sur plusieurs points, Henrri donne plus pour moins cher, et il faut le dire. Restez sur Henrri, ou choisissez-le, si votre situation ressemble à l’une de celles-ci :

• Vous faites des devis et des factures simples, sans situations, et vous voulez la facture électronique sans payer d’abonnement : l’offre gratuite le fait.
• Vous êtes plusieurs à facturer : les utilisateurs sont illimités, même en gratuit.
• Vous voulez encaisser par carte, par lien ou sur le chantier, et rapprocher vos virements de vos factures.
• Vous aimez régler vous-même la présentation de vos documents, bloc par bloc : l’éditeur de Henrri vous laisse la main, ce que Deviseo ne fait pas.

Deviseo se justifie dans d’autres cas : vous facturez à l’avancement et vous ne voulez pas passer à une offre à 49 € HT par mois pour cela ; vos clients connaissent votre devis et vous voulez qu’il reste le même, sans le reconstruire vous-même ; vous voulez une IA qui part de vos propres prix. Le guide sur la facture électronique gratuite aide à faire la part de ce que le gratuit couvre vraiment.

Passer de Henrri à Deviseo sans perdre vos documents

Rien ne presse à la fermeture : un compte gratuit peut rester ouvert le temps de la transition. Cinq étapes, dans cet ordre.

1. 01
   Exporter vos factures et vos documents

   Avec l’export que Henrri décrit, et le PDF de chaque document finalisé, à garder dix ans. La liste complète est dans le guide pour récupérer ses données en quittant un logiciel.

2. 02
   Finir les chantiers en cours là où ils ont commencé

   Deviseo calcule une situation à partir de ce qu’il a déjà facturé lui-même. Un chantier dont les premières factures d’avancement sont parties de Henrri s’y termine plus simplement ; les nouveaux chantiers démarrent dans Deviseo.

3. 03
   Reprendre la numérotation à la suite

   Notez le dernier numéro de facture émis dans Henrri. Dans les paramètres de Deviseo, le préfixe, le format et le premier numéro se règlent par type de document : la séquence continue sans trou ni doublon.

4. 04
   Importer vos clients et votre catalogue

   Un fichier CSV pour les clients, dans toutes les offres ; un autre pour le catalogue de prestations, dans l’offre Pro. Le modèle de fichier se télécharge depuis l’écran d’import.

5. 05
   Faire reproduire votre modèle et ouvrir votre compte de facture électronique

   Envoyez un devis et une facture que vous utilisez aujourd’hui : l’équipe écrit le modèle, vous le validez. Ouvrez ensuite votre compte sur la plateforme agréée depuis Deviseo. Votre mandat Henrri vous lie à une autre plateforme : vérifiez ses conditions de fin avant de basculer, avec l’aide du guide pour choisir sa plateforme agréée.